診所環(huán)境重要意義口腔診所的空間環(huán)境是服務(wù)質(zhì)量的一個重要標(biāo)志。如果想在社區(qū)中提高口腔保健的價值，口腔診所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出高質(zhì)量的空間環(huán)境。傳統(tǒng)的口腔診所是白色墻壁和白大褂，給人以進入醫(yī)院的強烈感覺，很容易讓病人感覺不安和不自在。而口腔診所的功能在于治病和保健，服務(wù)于保障人們的口腔健康。因此，凡有利于人們產(chǎn)生和豐富其口腔診所美感以增進其身心健康的和諧的客觀環(huán)境，就是口腔診所空間環(huán)境的審美。

一、體現(xiàn)口腔診所業(yè)主品位

熱愛生活的人往往都懂得如何經(jīng)營生活，而業(yè)主的品位往往從注重細(xì)節(jié)開始。質(zhì)地、造型、線條、顏色、觸感、視覺等，不論哪一個領(lǐng)域，沒有細(xì)節(jié)便無法成就完美。口腔診所空間設(shè)計可以根據(jù)診所空間的大小、形狀、業(yè)主的文化習(xí)慣、興趣愛好和經(jīng)濟情況，從整體上綜合策劃空間設(shè)計方案，體現(xiàn)出業(yè)主的個性品位。在設(shè)計感明顯的口腔診所的空間環(huán)境中，尤為如此。有品位的業(yè)主要有獨特的個性，個性是彰顯自我與眾不同的特征。這樣的業(yè)主對自己有清醒的認(rèn)識，了解自己的不足，懂得如何用得體的服裝、良好的言談舉止，讓自己始終保持清爽宜人的氣質(zhì)和向上的力量。有品位的業(yè)主要松弛有度，懂得追求事業(yè)與享受生活并重。有品位的業(yè)主要樂于進取，不墨守成規(guī)，不唯我獨尊，懂得用開闊的視野，來涉獵新的領(lǐng)域。這樣的業(yè)主懂得，如何以他人之長補自己之短，不斷追求自我超越。口腔診所的環(huán)境能突出業(yè)主的專業(yè)特征和文化氛圍。

二、推動口腔診所市場促銷

從市場促銷的角度來講，口腔診所的空間設(shè)計所起的作用，與在口腔醫(yī)療設(shè)備方面的投資同等重要。那些中高收入的病人是相當(dāng)挑剔的，他們所信任的是看起來與他們同樣成功的專業(yè)人員。這種評估和決策往往是潛意識的，卻又是強有力的。一旦他們的感覺良好，他們對提供的口腔醫(yī)療服務(wù)就具有信心。現(xiàn)代人們對于空間設(shè)計的關(guān)注越來越強烈，幾乎人人都可稱為行家，達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，因此對口腔診所空間設(shè)計的要求越來越高。口腔診所的宣傳不能是空泛和不具體的，而是需要在病人剛進入口腔診所的大門就能對口腔診所的層次和質(zhì)量有所了解的。相關(guān)的證書和繼續(xù)教育的證明應(yīng)該懸掛起來，教育材料應(yīng)該被完全地展示出來。通過觀看展示，病人會開始22第三章口腔診所設(shè)計原則一考慮他們需要的口腔治療方案，以及確定他們能夠從口腔診所得到的服務(wù)。新的口腔診所需要一個明確的審美環(huán)境，通過宣傳使病人尤其是新病人可以形成直接和持久的關(guān)于口腔診所的概念，使得他們認(rèn)可口腔診所的臨床技術(shù)和審美觀念。他們通常相信，所看到的就是將會得到的。口腔診所門口地板上的一片紙屑都有可能使病人認(rèn)為該口腔診所是不干凈的。接待處過期的雜志可能會暗示口腔醫(yī)師的臨床技術(shù)也過時了。創(chuàng)造不受風(fēng)格限制、功能齊全、美觀舒適的口腔診所，其空間設(shè)計是具有重要價值的。

三、提高口腔診所服務(wù)質(zhì)量

溫馨的就診環(huán)境、宜人清新的空氣、芬芳的鮮花綠草、美妙的視聽音樂、優(yōu)雅的裝飾擺設(shè)以及熱情有禮的接待護士，能使病人有回家的溫馨感覺和度假的輕松心情，從而忘卻了緊張和擔(dān)憂。家庭式的就診環(huán)境，可以大大削減患者的緊張情緒。不只是裝修的檔次、色彩的搭配，更重要的是為調(diào)節(jié)患者情緒，促進醫(yī)患交流所采取的必要手段和措施。例如，按照辦公室的風(fēng)格設(shè)計，護士穿著綠色的工作服，能夠給人視覺上的安全感和舒適感。傳統(tǒng)的口腔手術(shù)椅全部被換掉，取而代之的是先進的按摩椅。如一些小擺設(shè)、裝修的冷色調(diào)、綠色植物都可以安撫患者的緊張情緒。背景音樂的播放使看牙成為享受。病人在進行口腔治療的時候，戴上眼部按摩器和耳機，背部舒適，眼睛免去對治療的恐懼，進入雙耳的是優(yōu)美而柔和的音樂，很快就能進入放松狀態(tài)。口腔診所裝修應(yīng)該考慮各式患者群體就診的要求。如老年患者、殘疾患者是診所的患者群之一，就應(yīng)該讓他們的輪椅能夠直接進入治療環(huán)境。總而言之，人們在要求口腔診所醫(yī)療環(huán)境更舒適的同時，也應(yīng)該要求診所的功能更全面。根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)療理論的概念，在患者接受診治和康復(fù)的過程中，其心理和精神狀態(tài)的表現(xiàn)情況發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。所以，在對就醫(yī)環(huán)境的設(shè)計上必須高度重視和關(guān)懷患者的心理以及精神狀態(tài)，力求使患者在就醫(yī)的過程中能夠保持平和、輕松的心態(tài)，從而更好地配合醫(yī)生的治療從而提高治療效果。

四、建立口腔診所審美環(huán)境

口腔診所是實施口腔醫(yī)學(xué)功能的場所。口腔診所每天都要接待不少的求醫(yī)者，通過與醫(yī)務(wù)人員的交流、檢查、診斷、治療，求醫(yī)者不僅同醫(yī)務(wù)人員發(fā)生了人際關(guān)系，還同口腔診所發(fā)生了審美關(guān)系。這種情況下，口腔診所的空間環(huán)境就會對求醫(yī)者的心理產(chǎn)生微妙影響，對實現(xiàn)口腔診所的口腔醫(yī)療工作目標(biāo)具有某種影響。以病人為本是新時期口腔診所空間設(shè)計的核心。空間環(huán)境是人類生存和活動的條件，環(huán)境美是社會發(fā)展和社會文明的需23Fy口腔診所空間設(shè)計Metame要，人們總是懷著某種審美觀點審視周圍環(huán)境，會對各種環(huán)境的美與不美產(chǎn)生感受，也會對口腔診所空間環(huán)境具有一定的審美要求。在人與環(huán)境的關(guān)系中，人是審美主體，環(huán)境是審美客體。那么，口腔診所空間環(huán)境就是作為主體人的審美對象而存在的客觀環(huán)境，具有某種審美屬性，由各種審美客觀所構(gòu)成，能使審美主體產(chǎn)生美的感覺。空間環(huán)境在遵循口腔診所通性的原則下，應(yīng)該能夠突出本口腔診所的特殊性，體現(xiàn)簡潔、高效、人文、環(huán)保的特性。口腔診所空間設(shè)計要求有相對好的布局，既要靈活生動又要美觀大方，既要具有功能性又能體現(xiàn)高雅。當(dāng)然，其中功能性是最主要的，它能使工作人員以更加高效的方式進行工作。所以，口腔診所空間環(huán)境是醫(yī)學(xué)審美環(huán)境，口腔診所能否提供給求醫(yī)者有利于治病和保健的醫(yī)學(xué)審美環(huán)境，涉及求醫(yī)者的利益和治療的實際需要。這既是口腔診所經(jīng)營管理工作的重要方面，也是全體口腔醫(yī)務(wù)人員所要關(guān)注的重要問題。